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服务理念

  美高梅公司以“客户至上,服务第一”为宗旨,坚持“以人为本,技术领先”的原则,致力于为客户提供全方位的服务。我们集合“惠普”“佳能”“爱普生”“格之格”“柯尼卡美能达”等诸多品牌的产品优势,根据客户不同需求,提供各种解决方案。使品牌的优势在客户的使用过程中得到最大化的保证!

  我们对人员进行明确的职能定位,责任到人;制定相应的奖罚制度,严格考核;定期的沟通和交流,加强团队协作精神。针对客户现场临时所出现的问题,我们要求工程师随时通过电话及时解决客户的难题;并建立了灵活的工程师机动模式,以4*8*5、8*8*6、24*8*6小时三种上门服务标准,最快出现在客户的问题现场,保证客户办公设备日常的使用。

  我们自行开发了派车系统,根据事情缓急、地理位置及服务要求,进行统一安排;我们对所有销售的产品采取定期跟踪服务,随时了解客户的要求以便我们达到改进的目标;我们对所有的服务群体采取同品质的服务要求,因为那是客户对我们的信任;我们始终保持每周一次的培训,希望能够在第一时间将新产品的信息传递给客户,给客户提出最佳的解决方案,保证客户能够花最少的钱,取得最满意的效果。

  我们承诺不论客户规模大小,不论所需产品多少,都将以最优秀的产品、超一流的服务、最真诚的合作态度为各企、事业单位提供最优质的服务。

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